Política de privacidad

En BIODOIT S.A.S., empresa colombiana identificada con NIT 901.696.279-2, con sede en La Estrella, Antioquia, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y la confidencialidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web https://bioesbio.jumpseller.com, en adelante “el Sitio Web”.

📌 1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

a. Información del dispositivo

Al ingresar al Sitio Web, recopilamos automáticamente:

• Tipo de navegador, dirección IP, zona horaria y sistema operativo.
• Información sobre las páginas que visitas, el tiempo de permanencia y tu comportamiento en el sitio.
• Sitios web o términos que te han redirigido a nosotros.

Herramientas de recolección:

• Cookies
• Archivos de registro
• Meta Pixel (Facebook)
• Google Analytics & Google Ads
• TikTok Pixel
• WhatsApp Business API
• SendPulse tracking
• Otras tecnologías similares para análisis y remarketing.

b. Información de pedido y contacto

Cuando realizas una compra o completas un formulario, recolectamos:

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Dirección de facturación y envío
• Correo electrónico y número telefónico
• Información de pago (tarjetas de crédito/débito, PSE, Wompi, etc.)
• Productos adquiridos e historial de compras

c. Información adicional

También recopilamos datos cuando:

• Te registras para recibir boletines o promociones
• Interactúas con nuestros chatbots de WhatsApp o formularios
• Participas en encuestas, sorteos o programas de fidelización
• Nos contactas por canales de servicio al cliente

🎯 2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tus datos personales serán utilizados para:

• Procesar tus compras y entregar los productos
• Emitir facturas y comprobantes
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido o servicios
• Detectar fraudes y riesgos
• Personalizar tu experiencia en la tienda
• Enviarte ofertas, contenidos o publicidad relevante (previo consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales

🗂️ 3. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los datos que recolectamos se almacenan en:

• Plataforma Jumpseller
• CRM y sistema de automatización SendPulse
• Sistema ERP empresarial

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo criterios de confidencialidad.

🔁 4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu información con:

• Plataformas de pagos como Wompi y futuros proveedores similares
• Empresas logísticas para realizar entregas
• Plataformas publicitarias como Google, Facebook y TikTok para campañas personalizadas
• Proveedores de servicios técnicos, contables o legales bajo contrato de confidencialidad
• Autoridades judiciales o administrativas, en caso de requerimientos legales

BIODOIT S.A.S. no vende, alquila ni comercializa tu información personal.

📢 5. PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

Utilizamos tecnologías de remarketing para mostrarte anuncios relevantes según tu navegación previa. Esto incluye campañas en:

• Facebook Ads
• Google Ads
• TikTok Ads

Cuando estén disponibles, incluiremos enlaces para darte de baja de este tipo de seguimiento (opt-out). Mientras tanto, puedes limitarlo desde la configuración de tu cuenta Google, Facebook o tu navegador.

🧍 6. TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

Como titular de los datos personales, puedes:

• Conocer, actualizar o rectificar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado del uso dado a tu información
• Presentar quejas ante la SIC
• Revocar tu autorización o eliminar tus datos (cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida)

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 biodoit.sas@gmail.com o facturacion@biodoit.com.co

🌍 7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Tus datos personales pueden ser almacenados en servidores fuera de Colombia, como parte de los servicios de Jumpseller, SendPulse o Google. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares internacionales de protección de datos.

⏳ 8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos y/o durante el tiempo que exijan las autoridades fiscales, contables o regulatorias.

Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, salvo que exista obligación legal para conservarla.

👶 9. MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si eres menor de edad, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte o realizar compras.

🔄 10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en este sitio con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente.

📬 11. CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con el uso de tus datos personales, comunícate con nosotros:

BIODOIT S.A.S.
La Estrella, Antioquia – Colombia
📧 facturacion@biodoit.com.co
📧 biodoit.sas@gmail.com
📞 WhatsApp: 305 446 1550